艾迪康秉承“每个样品就是一个生命”的公司宗旨,把质量要求落实到每一个环节,致力于“打造第三方医学检验行业的金标准”。为进一步深化艾迪康全员的质量理念,提升质量意识,并响应中国质量协会9月质量宣传月活动,质量部发起第七期艾迪康“质量月”活动。活动内容如下:
活动一:质量知识竞赛
活动对象:公司全员
活动目的:通过对CNAS CL02:2012《医学实验室质量和能力认可准则》、《检验检测机构资质认定评审准则》(CMA)、各部门的管理制度等的内容进行再学习,让每个人了解公司及本部门在管理体系中承担的职责。
活动参与方式:关注艾迪康官方微信(aidikang)或扫二维码,回复:对应的部门(总经理、质量部、客服部、销售部、市场部、财务部、物流部、人力资源部、行政部、信息技术部、实验室、其他、采购部、仓储部)
活动时间计划:
事项 |
时间 |
说明 |
活动通知 |
8月30日 |
行政部邮件通知 |
8月30日 |
公司官网发布 |
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质量 知识试题发放 |
9月4日9:00 至11日24:00 |
参与人员不受办公场所限制,提交电子答卷(逾期无法参与) |
评估 |
9月12日至19日 |
1、按部门:以部门为单位全国范围内根据答题时间和准确率选出最优奖1名 2、按子公司:根据答题时间和准确率选出子公司前三名 3、参与奖若干 注:不重复得奖 |
奖品发放 |
9月28日 |
精美礼品 |
活动二:质量摄影展
活动对象:公司全员
活动目的:立足工作岗位,近距离感受艾迪康人工作的严谨可靠,高效专业,让艾迪康质量方针:“检验指导诊疗,精准高效可靠;技术引领服务,创新专业满意”深入人心。通过活动,增进各部门人员之间的交流,展现艾迪康人工作风貌。
活动参与方式:活动开展期间,提交作品至子公司质量部,质量部择优推荐至市场部,完成影集制作。征集的作品需围绕下表中的“拍摄命题与要求”,力求表现的内容和艺术性俱佳。每人可交作品1幅,并需提交作品名称、作品说明、姓名、工号、部门、公司。
过程 |
涉及部门 |
拍摄命题与要求(单张照片,呈现拍摄命题深度的画面) |
作品命名 |
检验前 |
销售部、物流部、市场部、前处理专业组、 |
1、检测目录发放讲解 2、大型学术会议(仅限分析前质量控制培训主题) 3、客户端差错培训与质量保证相关沟通 4、协议评审过程 5、样品处理与接收 6、原始申请不符合要求时的处理(询问、确认或拒收等) 7、样品运输与生物安全防护 8、实验室样品接收与核对 9、双输与样品分拣等 注意:拍摄画面的信息保密 |
公司+部门+照片主题+拍摄人名+工号+日期 |
检验中 |
临床及病理实验室各专业组、人事部、设备管理、仓储部 |
检验中人、机、料、法、环的管理,比如: 1、人员培训与考核评估 2、设备管理 3、试验流程 4、试剂耗材的管理与准备等 注意:实验室及患者信息保密 |
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检验后 |
客服部、销售部 |
1、结果答疑 2、报告单更改 3、异常情况处理 4、危急值报告 5、客户满意度调查 6、电话回访、客户来电记录 7、学术推广会议(报告单解读或与临床沟通) 注意:实验室及患者信息保密 |
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运营涉及 |
行政部、信息技术部、质量部、采购部 |
1、服务供方管理 2、环保废物管理 3、信息系统维护与数据传输验证,信息系统使用培训 4、大型质量活动的开展 5、CAPA的分析与改进 6、物质类供方管理、不合格管理(物质类供方) 注意:运行记录的保密,需做适当的处理与隐藏 |
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总经理、财务部、其他部门 |
与质量相关的活动 |
活动具体时间安排:
事项 |
时间 |
说明 |
活动通知 |
8月30日 |
行政部邮件通知 |
8月30日 |
公司官网发布 |
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质量摄影展 |
9月10日-19日 |
参加对象:20家子公司及总部全员 每家子公司至少选送1份参赛作品(照片、作品说明) 作品主题:见上表 作品说明(或场景描述):字数50字以下,文笔流畅,感情真挚 收集方式:提交作品至子公司质量部(包括作品名称、作品说明),并提交个人信息(姓名、工号、部门、公司) |
评估 |
9月25日 |
1、总部质量部筛选21份入围作品,由市场部制作成影集展示 2、奖项设立: $1Ø 参与奖若干名 优秀作品奖21名 |
奖品发放 |
9月28日 |
精美礼品 |
扫二维码参与质量月
本次活动最终解释权归艾迪康质量部所有